Fiche Google Business Profile : améliorer sa présence locale

Google Business Profile, anciennement Google My Business, permet de présenter les informations d’une entreprise dans Google Search et Maps. La fiche complète votre site : elle aide un client à vérifier votre activité, vos horaires, votre emplacement et les moyens de vous joindre.

Commencez par des informations exactes

Utilisez le nom réel de votre entreprise, une catégorie correspondant à l’activité et des coordonnées cohérentes avec votre site. Renseignez vos horaires, y compris les changements exceptionnels. Les photos doivent représenter votre établissement ou votre travail réel.

Une adresse ne doit pas servir à simuler une implantation. Vérifiez les règles d’éligibilité avant de déclarer un bureau, un espace partagé ou une activité qui se déplace chez ses clients.

Ce qui influence les résultats locaux

Google indique que les résultats locaux dépendent principalement de la pertinence, de la distance et de la notoriété. Une fiche complète aide à comprendre votre activité, mais ne vous donne pas la maîtrise de ces trois facteurs. Il n’est pas possible d’acheter une meilleure place dans le classement local.

Les avis doivent refléter des expériences réelles

Proposez aux clients de partager leur expérience sans leur dicter une note ni inventer de témoignages. Répondez avec précision, sans dévoiler d’informations confidentielles. Une réponse utile compte davantage qu’une formule identique copiée sous chaque avis.

Mesurez les demandes, pas seulement la visibilité

Comparez les interactions avec les demandes reçues et leur qualité. Un clic sur le téléphone n’est pas nécessairement un appel abouti, et une consultation de la fiche n’est pas une visite en magasin. Le suivi commercial complète les statistiques disponibles.

Pour un commerce ou une entreprise de services en Suisse romande, la fiche et les pages du site doivent décrire la même activité et les mêmes zones desservies. Notre accompagnement SEO à Lausanne commence par ces vérifications.

Source : principes du classement local expliqués par Google.